Lutte contre la contrefaçon

La lutte contre la contrefaçon est une préoccupation majeure de SWISSVAX. SWISSVAX défend ses droits de propriété intellectuelle (tels que les droits d'auteur et les droits de marque), notamment en engageant des poursuites judiciaires contre les contrefacteurs et en collaborant avec les autorités locales.

Dans la lutte contre la contrefaçon, il ne s'agit pas seulement de
protéger notre image de marque. Il s'agit également de protéger notre
savoir-faire et la qualité de nos produits, et de protéger les
consommateurs contre les produits qui peuvent présenter un risque pour la santé.

Dans ce contexte, il existe un moyen de s'assurer que les articles
sont authentiques : Acheter exclusivement auprès de revendeurs et de
partenaires SWISSVAX certifiés.

SWISSVAX surveille en permanence les sites Internet, les places de marché e-commerce et les réseaux sociaux qui vendent des marchandises contrefaites ou qui contribuent à donner une plus grande visibilité aux produits contrefaits. Chaque année, SWISSVAX supprime avec succès les sites web, les annonces sur les plateformes de vente et les pages sur les réseaux sociaux qui violent
ses droits.

Nous travaillons également directement avec les principales places de marché de commerce électronique et les réseaux sociaux pour obtenir une meilleure coopération dans le nettoyage de leurs sites web et le
filtrage proactif des annonces publicitaires afin de rendre les contrefaçons moins visibles.

Malheureusement, SWISSVAX ne peut pas mettre à disposition du public des informations détaillées sur la reconnaissance des produits SWISSVAX authentiques, carces informations pourraient être utilisées par les contrefacteurs. La règle générale est toutefois la même ici : Si l'offre est trop belle pour être vraie, on vous vendra probablement un produit contrefait. Cela vaut aussi bien pour les détaillants conventionnels que pour le commerce en ligne.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez signaler une
contrefaçon, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à
l'adresse suivante : customerservice@swissvax.com

Quelques conseils supplémentaires :

Lieu - N'achetez que chez un revendeur SWISSVAX agréé. Les articles vendus dans les marchés aux puces, lors d'événements privés ou sur des sites Internet non autorisés sont probablement des contrefaçons.

Prix - La qualité d'un article SWISSVAX authentique détermine son prix. Si le prix semble très bas, il s'agit probablement d'une contrefaçon.

Détails - Les contrefacteurs font souvent des erreurs dans les détails des produits. Une mauvaise qualité de l'emballage, des fautes d'orthographe ou des erreurs dans le logo ou unefaible qualité d'impression des étiquettes indiquent souvent qu'il s'agit de contrefaçons.