Reconnaître et éviter les contrefaçons de produits
N'achetez les produits Swissvax qu'auprès de revendeurs autorisés – vous vous protégez ainsi des contrefaçons.
Ce que Swissvax entreprend contre les contrefaçons
Swissvax défend systématiquement ses droits de propriété intellectuelle – droits d'auteur et droits de marque – par des actions juridiques contre les contrefacteurs et une étroite collaboration avec les autorités locales.
La lutte contre les contrefaçons ne concerne pas uniquement la protection de la marque. Il s'agit de garantir la qualité et le savoir-faire de nos produits faits main et de protéger les consommateurs face à des produits qui peuvent présenter un risque pour la santé.
La règle la plus sûre : n'achetez qu'auprès de revendeurs Swissvax autorisés et de partenaires.
Swissvax surveille en permanence internet – sites web, marketplaces e-commerce et réseaux sociaux – à la recherche de marchandises contrefaites et d'offres qui donnent aux contrefaçons une plus grande visibilité. Chaque année, nous faisons supprimer avec succès des sites web, des annonces sur des plateformes de vente et des pages sur des réseaux sociaux qui violent nos droits.
En complément, nous collaborons directement avec les principales plateformes e-commerce et réseaux sociaux pour filtrer de manière proactive les annonces publicitaires de contrefaçons et les détecter tôt.
À quoi reconnaît-on les produits Swissvax originaux ?
Pour des raisons de sécurité, Swissvax ne peut pas partager publiquement d'informations détaillées sur l'authenticité – celles-ci pourraient être exploitées par les contrefacteurs. La règle d'or la plus importante : si l'offre paraît trop belle pour être vraie, il s'agit très probablement d'une contrefaçon. Cela vaut aussi bien dans le commerce physique qu'en ligne.
Questions ou signaler une contrefaçon : customerservice@swissvax.com
Trois critères de reconnaissance :
Source d'approvisionnement – n'acheter qu'auprès de revendeurs Swissvax autorisés. Les articles issus de marchés aux puces, de manifestations privées ou de sites non autorisés sont très probablement contrefaits.
Prix – la qualité d'un véritable produit Swissvax détermine son prix. Un prix étonnamment bas est un signal d'alerte clair.
Détails – les contrefacteurs font souvent des erreurs sur l'emballage : qualité d'impression médiocre, fautes d'orthographe ou logo défectueux. En cas de doute, comparez avec les photos produits de notre boutique en ligne officielle.